引用第48楼shishuzi于2006-10-09 11:24发表的“”: 辛苦了小提琴手~~~~ [s:11] 今天上午九点一刻去银行，先去清扬工行，取等候单，单上打出来取单时间为“9:36，请秒候”，开始等待，其间溜到20几米旁的清扬招行看到人数稀少，可立即办理，不过又回到工行等候；狂等32分钟，始终没有轮到我，愤怒，撕碎号码单，放弃；去招商，取等候单，一看，在我前面有十余人，外面逛一小圈，回来一看，进展缓慢，仍有十人，遂放弃。一个上午我没工作，把生命浪费在低效愚蠢的工行“智能等候系统”上了！
工行的“智能等候系统”等候号码按各种业务类型各自排序号，使得每一个用户无法清楚自己前面有多少个在等待，只能在那儿傻等，与其如此，还不如老式的排队！一望即可知轮到自己还要多少时间。
工行的“智能等候系统”在交互设计上充满了愚蠢的想当然，只考虑到银行业务的统筹安排，根本不考虑到人性化，以银行的需要为中心，只把用户当作奴隶一样是可以把大把的时间扔在营业厅任意听候召唤的。
中国人可以有钱装备触摸屏、大屏幕等等各种“高科技”(呵呵，其实这些高科技什么呀，吓吓不内行的人罢了)，但在软件设计精神上、尤其是人机交互设计理念上，实在是低级落后！！！ | 
楼主: 小提琴手
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狗仔卡
发表于 2006-10-8 17:12:13
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发表于 2006-10-8 22:23:53
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发表于 2006-10-9 11:24:44
